Escuchar
Chat multilingüe para huéspedes, listo de serie.
Los huéspedes preguntan en su idioma; tu recepción lo lee traducido en tiempo real. Un puente silencioso entre viajeros del mundo y la hospitalidad local — en su lengua materna.
Un conserje digital silencioso
El hostel, en tu bolsillo.
Un conserje digital para huéspedes que gestiona la relación con el huésped en cinco idiomas — para que tu recepción pueda respirar. Pensado para hostels boutique, hoteles pequeños, pensiones y apartahoteles.
Para hostels boutique, hoteles independientes, pensiones, apartahoteles y gestores de alquiler vacacional.
Sin descargas
Funciona en el navegador. Se instala como app.
Los huéspedes escanean un QR al llegar y listo — sin App Store, sin registro, sin descargas. La experiencia es una Progressive Web App (PWA): vive en la pantalla de inicio, funciona sin conexión, sin intermediarios.
Guiar
Un manual digital que se adapta.
Sustituye pilas de impresos y PDFs muertos por un manual del huésped vivo — wifi, check-out, desayuno, normas — afinado a tu alojamiento y dinámico ante cada pregunta.
Susurrar
Relación con el huésped 24/7, sin desgastar al equipo.
Los huéspedes reciben respuestas a las 3 de la madrugada. Tu recepcionista puede dormir. El conserje está disponible cuando se necesita, invisible cuando no.
Preguntas frecuentes sobre conserjes digitales para huéspedes.
¿Qué es una app de conserje digital para huéspedes?
Un conserje digital para huéspedes es una app web o móvil que responde al instante a las dudas habituales de los huéspedes de hotel o hostel — contraseña del wifi, hora del check-out, horario del desayuno, recomendaciones locales. hostl lo entrega como Progressive Web App accesible por QR, con chat multilingüe y un manual vivo.
¿En qué se diferencia hostl de WhatsApp o un manual impreso?
WhatsApp sigue necesitando que tu personal responda cada mensaje; un PDF no se actualiza ni traduce. hostl combina un asistente de IA ambiental, un manual estructurado y escalado con un toque a personas reales — el huésped recibe respuesta inmediata y tu equipo solo ve las preguntas que realmente necesitan un humano.
¿Qué idiomas soporta hostl?
hostl sale con inglés, alemán, español, francés y portugués — tanto en la web como en la app para huéspedes. Los mensajes se traducen y enrutan en tiempo real para que tu recepción lea cada conversación en su idioma de trabajo.
¿Mis huéspedes tienen que instalar una app?
No. hostl es una Progressive Web App. Los huéspedes escanean un QR, abren un enlace y ya está. Si quieren, la añaden a la pantalla de inicio con un toque — sin App Store, sin registros, sin fricción.
¿Para qué tipo de alojamiento está pensado hostl?
hostl está pensado para hostels boutique, hoteles pequeños independientes, pensiones, apartahoteles y gestores de alquiler vacacional — para quien cuida la experiencia del huésped pero no tiene el equipo ni el presupuesto de una cadena global.
¿Cómo trata hostl los datos del huésped y el RGPD?
hostl recoge lo mínimo imprescindible para sostener la conversación con el huésped. En la landing usamos Cloudflare Web Analytics — una analítica sin cookies, sin identificadores personales y sin rastreo entre sitios, por lo que no necesitamos banner de consentimiento. Los datos del huésped en la app van cifrados en tránsito y en reposo, con hosting en la UE y un aviso de privacidad propio por alojamiento dentro del producto.
¿hostl puede integrarse con mi PMS o sistema de reservas?
Las integraciones con PMS hoteleros habituales están en la hoja de ruta. Hoy, hostl funciona junto a cualquier sistema — el punto de entrada por QR se configura por alojamiento y el personal escala las conversaciones por WhatsApp y teléfono cuando hace falta.